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기업 71%가 AI 에이전트 사용… 실제 운영에 이른 사례는 11%뿐
2026년 9월 18일자 Forbes Tech Council 기고에서 Camunda의 CEO 야콥 프로인트는 '자동화의 천장'을 설명한다. Camunda의 2026년 State of Agentic Orchestration and Automation 보고서에 따르면 71%의 조직이 이미 AI 에이전트를 쓰고 있지만, 그 활용 사례 중 지난해 실제 운영 단계에 이른 것은 11%에 불과했다. 초점은 특정 제품의 실패가 아니라, 인상적인 시범 사업이 재무제표에 닿기 전에 멈추는 기업 현장의 과열과 실패 사이클이다. 이는 에이전트 도입과 운영 사례를 견준 Forbes/Camunda의 자동화 천장 기사이며, GreyNoise의 PaperCut 캠페인이나 OpenAI의 통제 불능 에이전트 보도와는 무관하다.
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